管理在企業經營發展中的地位和作用

作者：泰奧德咨詢

一、管理作為一種專業，首先是科學，其次才是藝術

在歷史發展中，企業管理經過三次社會分工：

第一次，工場手工業（作坊）轉向機器大工業（工廠），管理者從操作者中分離出來，企業形成管理層；

第二次，傳統小企業演變成近代大企業，經營管理者與財產所有者分離，企業形成經理層；

第三次，現代企業，面臨動蕩的環境和日益復雜的經營管理問題，決策方案制定者與決策者分離，形成決策參謀層。

所以，作業者和管理者是可以明顯分開的，管理是一種職業、一種專業，而且管理者分層次、分類別。當今社會，知識經濟和復雜多變的內外環境，使企業管理工作更具有復雜性、挑戰性、專業性和創新性。

自上世紀初泰羅建立“科學管理”、法約爾提出“管理五項職能”，管理理論隨著管理實踐的發展一直沒有停頓，對管理因素的認識由少到多、由淺到深，不斷升華。

由于管理具有多變性、一定程度可以自悟和學習入門門檻比較低的自身特點，所以一些人認為技術是科學、管理主要是藝術。實際這是一種嚴重的認識誤區。離開科學的所謂藝術不是藝術，是胡來，如彈鋼琴一樣，有基本技術，不講技術為“亂彈琴”。許多人認為“管事是科學，管人是藝術”，其實無論是對事、對人的管理都有其規律，管人也有科學、技術，只是藝術靈活性比管事多一點而已。

現實中，許多企業抓管理存在或初級、或走歪、或落后的問題，管理滯后于企業業務發展，管理的效果得不到體現，實質上是對管理認識、運用不夠專業的表現。這好比專業和業余的差別，正規軍和游擊隊的差別。“專業的事讓更專業的人去做”，所以尋求外部專業咨詢機構的幫助不失為一種明智的選擇。

二、管理保證秩序、減少風險、增加效益

美國前國防部長、企業家麥克納馬拉：“美國經濟的騰飛，三分靠技術，七分靠管理”。世界上公認：管理和技術是推動經濟、企業發展的兩個車輪。

微軟作為世界頂級成功企業，人們關注的往往是董事長比爾蓋茨的風光，而忽視總裁埃爾默管理的重要作用，人們往往關注的是其技術先進，忽視其在業務管理、人員管理方面的獨到之處。

從聯想集團的發展歷程看，其發展主要靠的不是技術，而是對市場的把握，很強的執行力，“搭班子、定戰略、帶隊伍”。鮮為人知的是其背后也有中外管理咨詢專業機構的出謀劃策和服務支持。

管理可以保證組織有良好的秩序；保證使組織各部門、各成員協調配合地朝著目標努力；管理可以堵塞漏洞，使組織各項工作處在受控狀態；管理出效率和效益，管理也是生產力；管理可降低風險，經營好可以一時得利，管理好才能持續發展。

影響企業經營與發展的因素很多，包括外部環境、技術、機遇、項目、管理等多方面，管理是企業系統中的一個因素，管理的地位與作用即不能低估也不能夸大。管理不能包治百病，并不能保證企業成功，但可降低企業風險，提高成功率。管理好企業不一定能夠成功，管理不好企業也不一定失敗，但是管理不好企業經營風險很大，難以持續。由于具有綜合性和統領特點，所以管理在影響企業經營與發展各因素中，居于主導地位，起著重要作用。

中國企業經過三十年的改革開放和市場化過程，走到今天都面臨著新的戰略轉型，都從過去的一種機會導向現在轉向靠戰略，靠管理，靠內在的管理能力的提升。在企業面臨轉變經濟增長方式、成本上漲、出口受限、競爭白熱化的形勢下，政策機遇、低人力成本的“紅利”逐漸快速失去，尋求和釋放“管理的紅利”顯得更為必要和迫切。

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