培訓服務管理流程
（以下為提供企業系列內訓項目一般工作程序，具體培訓項目根據實際需要可能有所調整）
培訓
準備
階段
|
1、初步接洽，互相了解 |
2、企業培訓需求調查分析（參觀企業現場、收集企業基本資料、面談） |
3、制定培訓計劃，并與企業交流 |
4、就培訓合同進行溝通，簽訂培訓合同 |
5、培訓師了解企業情況 |
6、培訓師準備講稿、PPT和用具 |
7、企業組織培訓人員、安排培訓場所、準備培訓資料 |
培訓實
施階段 |
8、組織現場培訓 |
9、學員意見調查 |
培訓效果
評估階段 |
10、學員知識掌握、能力提高評估 |
11、學員工作績效提高評估 |
12、培訓投入產出效果評估 |
13、培訓改進和新的培訓需求 |
